Versandbedingungen
- allgemeine Informationen
Diese Versandrichtlinien beschreiben die Bedingungen für den Versand von über unsere Website erworbenen Produkten. Alle Sendungen erfolgen gemäß den vom Kunden bei der Bestellung ausgewählten Versandarten.
- Lieferzeiten
Die Gesamtlieferzeiten beinhalten:
- Bearbeitungszeit (Vorbereitung): Bestellungen werden je nach Auftragsvolumen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Bestätigung vorbereitet und versandt.
- Transportdauer: Nach dem Versand wird die Bestellung je nach Zielort und Transportbedingungen innerhalb von 1 bis 15 Werktagen geliefert.
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt daher 1 bis 20 Werktage.
- Versandkosten
Die Versandkosten berechnen sich nach Gewicht, Abmessungen des Pakets und Zielort. Diese Kosten werden dem Kunden im Bestellvorgang deutlich angezeigt und sind vom Kunden zu tragen, sofern es sich nicht um eine Sonderaktion oder ein Sonderangebot handelt.
- Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihres Pakets über die Website des Versanddienstleisters oder über unsere Tracking-Oberfläche verfolgen. Die Sendungsverfolgungsinformationen werden möglicherweise einige Stunden nach dem Versand aktualisiert.
- Lieferadresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wir übernehmen keine Haftung für Lieferfehler, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse verursacht werden. Wird das Paket aufgrund einer falschen Adresse zurückgesandt, können zusätzliche Kosten für die erneute Zustellung anfallen.
- Empfang der Produkte
Wir empfehlen Ihnen, bei Erhalt Ihrer Bestellung den Zustand des Pakets zu überprüfen, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben. Sollte das Paket beschädigt sein, informieren Sie bitte umgehend den Versanddienstleister und verweigern Sie die Annahme der Lieferung. Bei Annahme eines beschädigten Pakets übernehmen wir keine Haftung für Transportschäden.
- Lieferprobleme
Bei Lieferverzögerungen oder -problemen kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich, um die Situation zu klären. Wir werden unser Bestes tun, um das Paket zu finden oder geeignete Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. die Lieferung eines neuen Produkts oder eine Rückerstattung gemäß den geltenden Gesetzen.
- Internationale Lieferungen
Wir bieten internationale Lieferungen in bestimmte Länder an. Internationale Lieferzeiten und -kosten können je nach Zielland variieren. Der Kunde trägt alle Zollgebühren, Steuern und sonstigen Kosten, die mit der Einfuhr der Produkte in das Zielland verbunden sind.
- Änderungen der Versandbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für Bestellungen, die nach dem Veröffentlichungsdatum eingehen.
- Allgemeine Bestimmungen
Diese Versandrichtlinie unterliegt französischem Recht und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Richtlinie werden von den zuständigen Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers beigelegt.